Politique de confidentialité
Last updated: 2026-09-13
1. Introduction
RTB Global Supply (« nous ») exploite rtbglobalsupply.com et les services associés. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site, soumettez une demande ou utilisez nos services de sourcing. En utilisant le site ou les services, vous acceptez les conditions de cette politique. Nous traitons les données personnelles conformément aux lois applicables, notamment le RGPD de l’UE et le CCPA de Californie.
2. Données collectées
Nous collectons les données personnelles que vous fournissez volontairement lors d’une demande, d’une inscription ou d’un contact : nom, société, e-mail, téléphone, pays et contenu du message. Nous collectons également automatiquement des données techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil, système d’exploitation, URL de référence et pages visitées. Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour l’analyse et la mémorisation de vos préférences.
3. Utilisation des données
Nous utilisons vos données personnelles pour répondre aux demandes, préparer les devis, fournir nos services de sourcing, exécuter les commandes, traiter les paiements, envoyer des communications liées au service et améliorer le site. Nous pouvons également utiliser vos coordonnées pour des mises à jour marketing. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien dans le pied de l’e-mail. Nous ne vendons pas vos données à des tiers.
4. Base légale (RGPD)
Pour les utilisateurs de l’EEE, nous traitons les données personnelles sur les bases suivantes : exécution d’un contrat lorsque vous faites appel à nos services ; intérêt légitime à répondre aux demandes et améliorer les services ; votre consentement pour les abonnements marketing ; respect des obligations légales comme la comptabilité et la fiscalité.
5. Partage avec des tiers
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec : des usines chinoises vérifiées et partenaires logistiques pour exécuter votre commande ; des prestataires de paiement ; des fournisseurs IT et hébergement sous accord de traitement de données ; des conseillers professionnels, auditeurs ou autorités légales lorsque la loi l’exige. Tous les tiers doivent protéger vos données avec des mesures techniques et organisationnelles adéquates.
6. Transferts internationaux
Vos données peuvent être transférées et traitées en Chine, où se trouve notre société et la majorité de nos partenaires. Nous utilisons les Clauses Contractuelles Types et des mécanismes équivalents pour garantir la protection de vos données lors de transferts hors de l’EEE, du Royaume-Uni ou d’autres juridictions similaires.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, au CCPA et aux lois similaires, vous avez le droit d’accéder, corriger, supprimer ou limiter le traitement de vos données personnelles, ainsi que à la portabilité des données et à vous opposer au traitement basé sur l’intérêt légitime. Les résidents californiens bénéficient de droits supplémentaires en vertu du CCPA/CPRA. Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse ci-dessous.
8. Conservation des données
Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et exécuter les accords. Les données de demandes sont généralement conservées 24 mois ; les registres comptables 7 ans conformément au droit fiscal. Vous pouvez demander une suppression anticipée sous réserve des obligations légales de conservation.
9. Cookies et suivi
Notre site utilise des cookies et technologies similaires. Les cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement du site. Les cookies analytiques nous aident à améliorer le site. Les cookies marketing peuvent être définis par du contenu intégré comme des vidéos. Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres du navigateur ou notre bannière. Voir notre Politique des cookies pour plus de détails.
10. Contact
Pour toute question sur cette Politique de confidentialité, pour exercer vos droits ou déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle, contactez-nous à info@rtbglobalsupply.com ou par courrier au 76 Hong Kong Middle Road, Shinan District, Qingdao, Chine. Nous répondons aux demandes vérifiées sous 30 jours.
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