Términos del Servicio
Last updated: 2026-09-13
1. Aceptación de los términos
Al acceder a rtbglobalsupply.com o contratar los servicios de sourcing, calidad, logística o relacionados de RTB Global Supply, aceptas estos Términos del Servicio. Si no estás de acuerdo, no uses el sitio ni los servicios. Estos términos aplican a todos los visitantes, usuarios registrados y clientes.
2. Descripción del servicio
RTB Global Supply es un agente de sourcing en China que ofrece: búsqueda de productos y selección de proveedores, auditoría de fábrica e inspección de calidad, coordinación de muestras, OEM/ODM y personalización, almacenamiento y consolidación, transporte internacional y entrega express. Los entregables, plazos y honorarios específicos se confirman en una cotización escrita o acuerdo de servicio por proyecto.
3. Obligaciones del cliente
Como cliente, te comprometes a proporcionar especificaciones precisas y completas, cantidades, requisitos regulatorios y cualquier información necesaria para prestar los servicios. Eres responsable de asegurar que los productos cumplan las leyes del país de destino. Te comprometes a pagar puntualmente los honorarios y los costos de los proveedores y a responder con prontitud a solicitudes de información que puedan retrasar la producción o el envío.
4. Cotizaciones y pedidos
Todas las cotizaciones son válidas 14 días salvo indicación expresa. La aceptación del pedido se confirma mediante PO escrita o acuerdo firmado. Nos reservamos el derecho de revisar precios por fluctuaciones de materia prima, cambios de divisa o cambios de especificación posteriores a la cotización. Cualquier cambio de alcance, cantidad o especificación puede implicar revisión de precio y plazo.
5. Condiciones de pago
Estándar: 30% T/T de anticipo para bloquear el pedido, 70% T/T contra copia de B/L. Otros métodos (L/C a la vista, OA, escrow) están disponibles para socios establecidos. Los honorarios de servicio se facturan aparte y vencen en 7 días. Los pagos atrasados devengan 1% mensual o el máximo legal. Todos los gastos bancarios fuera de China corren por cuenta del cliente.
6. Calidad e inspección
Seguimos el alcance de inspección definido en el acuerdo. Los informes son orientativos; la aceptación final corresponde al cliente. Salvo pacto en contrario, la responsabilidad principal de la calidad recae en el proveedor. RTB Global Supply asiste en la resolución de disputas, reemplazo o reembolso en caso de defectos confirmados, pero nuestra responsabilidad se limita a los honorarios pagados por el pedido afectado.
7. Propiedad intelectual
Conservas todos los derechos de PI sobre los diseños, planos, marcas y especificaciones que nos facilitas. Al compartirlos, nos otorgas una licencia limitada y no exclusiva para usarlos únicamente con el fin de prestarte servicios. Para proyectos OEM/ODM se firma un acuerdo de PI y confidencialidad con la fábrica.
8. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación derivada de nuestros servicios se limita a los honorarios efectivamente pagados por el pedido específico. No somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, incluidos lucro cesante, interrupción del negocio o pérdida de oportunidad comercial.
9. Fuerza mayor
Ninguna parte será responsable por retrasos o incumplimientos causados por eventos fuera de su control razonable, incluidos desastres naturales, epidemias, acciones gubernamentales, congestión portuaria, huelgas de transportistas, guerras o cambios significativos en la política comercial. La parte afectada notificará por escrito y tomará medidas razonables para mitigar el impacto.
10. Ley aplicable y resolución de disputas
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Popular China, sin referencia a conflictos de leyes. Las partes intentarán primero resolver cualquier disputa mediante negociación de buena fe. Si fracasa, la disputa se someterá a la Comisión de Arbitraje de Comercio Internacional y Economía de China (CIETAC) en Qingdao, en inglés. El laudo arbitral es final y vinculante para ambas partes.
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